Saa teada, millest ese tegelikult on

1. Teenuse operaator ja osutaja

Teenuse osutaja ja isikuandmete vastutav töötleja on ETERNITY & SPARK, s.r.o., IČO (ettevõtte identifitseerimisnumber) 46621903 (edaspidi „osutaja"). Teenust pakutakse kaubamärkide IZMAEL ja HARAHU all. Isikuandmete vastutav töötleja on alati ETERNITY & SPARK, s.r.o., mitte kaubamärk ise.

2. Teenuse ese

Osutaja teostab kohaletoimetatud kauba elemendilise koostise orienteeruva pindmise sõeluuringu mõõtmise ED-XRF meetodil ja väljastab kirjaliku sõeluuringu mõõteprotokolli. Tegemist on orienteeruva meetodiga — mõõdetakse proovi pinda. Väljundil on orienteeruv iseloom ning see ei asenda laboratoorset määramist ega õigusaktidele vastavuse ametlikku hindamist.

Mõõtmistulemuse saadame teile 3 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

3. Meetodi piirangud

Meetod mõõdab pinda ega tuvasta kihte värvi või katte all (valenegatiivse tulemuse risk). See ei erista keemilisi ühendeid (nt näeme elementi broomi, mitte konkreetset ühendit; kroomi, mitte selle oksüdatsiooniastet) ja tuvastab halvemini kergeid elemente. Kui klient soovib mõõta materjali sisemust, peab ta kohale toimetama juba töödeldud (avatud) proovi — osutaja proove ei lõika.

4. Hind ja makse

Hind tasutakse ette, kas pangaülekandega või maksekaardiga. Lunamaks ei ole võimalik. Ülekandega tasumisel algavad mõõtmine ja protokolli väljastamine pärast makse laekumist. Võimalik kauba tagastamine on eraldi positsioon, mis on osa ettemaksest.

5. Vastuvõetamatud esemed ja pakendamine

Osutaja ei võta mõõtmiseks vastu: ohtlikke, radioaktiivseid, bioloogiliselt saastunud või tervisele kahjulikke esemeid; vedelikke, puiste- ja pulbermaterjale ilma kindla pakendita; ning esemeid, mille vedu on vedajatel keelatud või piiratud. Noad ja teravad esemed (HARAHU sortiment) alluvad vedajate veopiirangutele — need peavad olema turvaliselt pakendatud nii, et tera ei tungiks läbi pakendi, ja neid ei tohi saata viisil, mida sellise kauba veotingimused keelavad. Saadetised, mis neid reegleid rikuvad, võidakse tagasi lükata.

6. Kauba tagastamine pärast mõõtmist

Kaup jääb kogu mõõtmise ajaks kliendi omandiks. Pärast mõõtmise tegemist tagastab teenuse osutaja kauba kliendi poolt tellimuses valitud viisil; tarneriigi järgne tagastustasu sisaldub ettemaksus.

Kui klient valib tellimuses valiku „Ei soovi kaupa tagasi”, nõustub ta sellega, et saadetud kauba (proovi) omandiõigus läheb mõõtmise lõpetamisel tasuta üle teenuse osutajale. Sellest hetkest on teenuse osutajal õigus proov säilitada, kasutada seda oma katse- ja kalibreerimiseesmärkidel või kõrvaldada see keskkonnahoidlikul viisil; kliendil ei ole selle eest õigust hüvitisele. Kui klient taganeb lepingust kehtivalt enne teenuse täielikku osutamist, omandiõigus üle ei lähe ja teenuse osutaja tagastab kauba.

Kui klient ei võta vastu kaupa, mis tuleb talle tagastada – eelkõige kui ta ei võta saadetist vastu, kui see tuleb tagasi kättetoimetamatuna või kui ta ei võta kaupa väljastuspunktist vastu –, hoiab teenuse osutaja kaupa ja teavitab klienti vastuvõtmata jätmisest viivitamata. Klient võib 60 päeva jooksul alates ebaõnnestunud kättetoimetamise päevast või päevast, mil kaup jõudis teenuse osutajale tagasi (olenevalt sellest, kumb neist päevadest saabub hiljem) – kusjuures see tähtaeg ei lõpe varem kui 30 päeva pärast nimetatud teadet – taotleda kauba uuesti saatmist omal kulul või kauba vastu võtta. Pärast selle tähtaja tulemusteta möödumist on teenuse osutajal õigus kaup kõrvaldada keskkonnahoidlikul viisil.

7. Tarbija õigus lepingust taganeda

Tarbijal (B2C) on üldjuhul õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul vastavalt Slovakkia seadusele nr 108/2024 Z. z. Selle teenuse puhul annab klient enne mõõtmise alustamist sõnaselge nõusoleku teenuse osutamise alustamiseks enne taganemistähtaja möödumist ja võtab teadmiseks, et pärast teenuse täielikku osutamist (protokolli kättetoimetamist) taganemisõigus lõpeb vastavalt Slovakkia seaduse nr 108/2024 Z. z. § 19 lõike 1 punktile a) koostoimes § 17 lõikega 10. Kui klient taganeb mõõtmise ajal (enne protokolli kättetoimetamist), tasub ta proportsionaalse osa hinnast juba osutatud soorituse eest (§ 21 lõige 5; Euroopa Liidu Kohtu otsus C-641/19). Kui klienti ei teavitatud õiguse kaotamisest, pikeneb taganemistähtaeg vastavalt § 20 lõikele 3.

Ettevõtjatele (registrikoodiga tellimus, B2B) Slovakkia seadust nr 108/2024 Z. z. ei kohaldata — 14-päevane taganemisõigus neid ei puuduta.

Alates 19.06.2026 on e-poes saadaval eraldi nupp lepingust taganemiseks vastavalt Slovakkia seaduse nr 108/2024 Z. z. § 20a-le.

8. Isikuandmete kaitse

Isikuandmete vastutav töötleja on ETERNITY & SPARK, s.r.o. (mitte kaubamärk ise). Töötleme andmeid, mis on vajalikud teenuse osutamiseks, protokolli väljastamiseks, arveldamiseks ja kauba tagastamiseks. Kohaletoimetatud kauba fotod võivad olla isikuandmed; töötleme neid ainult teenuse osutamiseks ja arvestuse pidamiseks vajalikus ulatuses.

9. Vastutus ja garantiide välistamine

Arvestades meetodi suunavat ja pindmist iseloomu, ei vastuta osutaja täielikkuse eest ega selle eest, et mõõdetud pinnaväärtused vastaksid materjali sisemuse tegelikule koostisele. Protokoll on mõeldud üksnes kliendi teavitamiseks, see ei kujuta endast tervisele ohutuse ega normidele vastavuse lubadust ning seda ei tohi nii tõlgendada.

10. Lõppsätted

Need tingimused alluvad Slovaki Vabariigi õiguskorrale, eelkõige tarbijakaitseseadusele nr 108/2024 Z. z.